截至11月19日，轨道交通2号线已开通3个月，运送乘客1258.97万人次。统计显示，地铁双线运营，客流叠加效应明显，目前日均客流比起2号线开通前已经翻了一番。
据市轨道公司运营分公司统计数据，截至11月19日，我市轨道交通已安全运营1058天，总计运送乘客2.58亿人次。最大客运量出现在今年9月30日，当日客运量高达67.43万人次，其中1号线客运量为48.92万人次，2号线客运量为18.51万人次。当天也是2号线开通以来出现的单线客流最高峰。
1号线客流较大的车站为：二七广场站、郑州火车站、郑州东站、紫荆山站、市体育中心站。2号线客流较大的车站为：刘庄站、关虎屯站、沙门站、东风路站、柳林站。
另据了解，今年8月19日至11月19日，绿城通在总票卡中的比例占44.0%;其中网络(微信、支付宝、客户端等)购票占目前单程票购买的比例为32%。