据合肥轨道公司客流统计，目前1号线运营情况总体良好，元旦假期前客流比较平稳，日均9万多。其中，合肥火车站、高铁南站、紫庐站(附近居民小区较多)、万达城站客流相对较多。
元旦假期以来，市民乘坐合肥地铁1号线的热情持续高涨。元旦假期首日12月31日截至运营结束，1号线客流量为228463人次;2017年1月1日，新年第一天全线进站233539人次，进站前三名分别是合肥火车站31715人次，万达城31546人次，大东门19953人次，总体看单日客流量翻了两倍多。
假日期间，交通枢纽火车站、旅游景点万达城、商业中心步行街的客流量非常大，容易带来人流扎堆。通过现场探访发现，因通过乘坐地铁1号线前往滨湖新区万达城站客流量较大，进站闸机、自动售票机前都排起了等候的“长龙”，其中不少市民是带着老人和孩子一家全体出行游玩。
一些市民建议，“南京等城市会针对节假日和特定日期延长末班车时间，希望以后合肥1号线运营逐步成熟后，也能适当地灵活做出一些调整，更好地方便出行。”