福州火车站南广场和北广场地下通道出站口没有地铁指示牌，旅客出了站台，不知去哪里搭乘地铁。福州地铁公司和福州火车站接到反映后，立即完善了南广场和北广场分流处、出站口等显眼处的地铁指示牌。
昨日回访看到，地下出站通道内南北广场分流处正对面的墙上，有地铁指示牌，按照指示牌所指方向，出了南广场出站口验票闸机，即可见另一块地铁指示牌，地面上也有方向指引。根据这些箭头，旅客很快就能找到位于南广场地面的A2地铁口。
“这下可好了，不会再有那么多旅客过来询问怎么去地铁口了。”出站口保安师傅说，旅客顺着指示牌走，一下子就到地铁口了。这样既方便了旅客，也提高了保安们的工作效率。