从2017年1月22日起，广州地铁全线网开启“云支付”购票功能。当天上午，广州地铁集团、中国软件与技术服务股份有限公司和支付宝公司联合在广州塔地铁站举行了“云支付”全线网启用仪式，广州也成为了全国首个支持地铁全线网“云支付”购票的城市。广州地铁运营总部总经理蔡昌俊指出，广州地铁“云支付”全线网启用，意味着“智慧地铁”建设又迈出了实质性一步。
与传统的现金购票相比，“云支付”购票采用移动互联网手段进行支付，支持支付宝、微信当面付以及在线提前购票现场取票等方式，使市民可以体验到互联网带来的便捷。
针对不同乘客人群，从2015年开始，广州地铁就陆续上线了多种购票进站方式，包括“闪付”“云闪付”“云卡”等。其中，“闪付”是指乘客可使用带“Quick Pass”标识的信用卡，刷卡入闸;“云闪付”，是指乘客使用Apple Pay、三星Pay等支付方式“刷手机”入闸;“云卡”则是广州地铁近期推出的手机车票，对于具有NFC(一种短距高频的无线电技术，应用在手机上即可实现移动支付等)功能的安卓手机，乘客可通过启用广州地铁APP上的“云卡”功能，“刷手机”入闸。
笔者了解到，广州地铁作为全国首个地铁全线网互联网化的企业，从2015年开始就在行业内开展互联网购票项目研究，开发全新的购票、过闸方式及手机支付方案。2016年8月率先在APM线支持移动支付及金融IC卡付费过闸，2017年1月又在广州地铁全线网(除广佛线、APM线)各车站提供“云购票”服务。据广州地铁提供的数据显示，目前每天已有12万人次通过互联网方式购买地铁车票，新型购票方式占比达20%。